Gioco responsabile: che cosa fare, e in quale ordine

Questo testo non spiega che cos'è la dipendenza e non contiene test. È una sequenza di cinque passi che si può iniziare oggi. L'ordine non è casuale: ogni passo successivo diventa più facile se il precedente è stato fatto.

Passo 1: calcola il numero vero

Apri l'estratto conto degli ultimi tre mesi e somma i versamenti. Non il risultato, non il «bilancio»: solo i versamenti. Si fa una volta e di solito produce una cifra nettamente più alta di quella che si portava in mente, perché la memoria registra le perdite una per una e le vincite tutte insieme.

Il numero serve perché tutti i passi seguenti sono un dialogo con lui, non con un'impressione.

Passo 2: imposta un limite lo stesso giorno

Non domani e non dopo il fine settimana. Un limite deciso a mente fredda funziona perché è nato fuori dalla sessione; quello rimandato «al prossimo giro» non nasce mai. Presso questo operatore esiste un documento dedicato all'autoesclusione, richiamato nel piè di pagina del suo sito: la portata, la durata e le modalità di revoca le stabilisce lui e vanno lette lì, perché noi quelle impostazioni non le vediamo.

Se dal lato del sito il limite non si può impostare, lo si imposta dal lato della banca: limite giornaliero di bonifico, oppure blocco dei pagamenti verso il gioco, che diversi istituti offrono nell'app.

Passo 3: separa i soldi a cui non si arriva

Un conto distinto per le spese fisse, senza carta memorizzata nel browser. Deleghe revocate, fidi ridotti, nessun accesso ai risparmi dallo stesso dispositivo. Il punto è che una decisione presa alle due di notte non trovi lo strumento per eseguirsi.

Passo 4: dillo a una persona

Una basta e non deve essere per forza un familiare. Il senso non è il controllo né la promessa, ma il fatto che la faccenda smetta di esistere soltanto dentro la tua testa: la maggior parte dei danni si forma proprio dove nessun altro vede i numeri del passo uno.

Se questa persona non c'è, il quarto e il quinto passo coincidono: la telefonata del passo cinque è esattamente la stessa cosa, in forma anonima.

Passo 5: chiama

Numero verde nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo: 800 558 822, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00, chiamata gratuita e anonima. Non serve preparare un racconto: basta dire che chiami per il gioco.

In Italia esiste inoltre il RUA, il registro pubblico di autoesclusione tenuto dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: ci si iscrive con SPID, CIE o CNS scegliendo la durata. Va detta la parte scomoda: il RUA vale sui siti in concessione ADM e non su quelli che operano senza concessione italiana, quindi non è una protezione automatica ovunque.

Che cosa manca di proposito in questa sequenza

Manca la promessa «da domani gioco responsabilmente», perché non è un passo ma un proposito. Manca l'elenco dei sintomi da riconoscere da sé, perché a nessuno dei cinque passi serve. E manca qualsiasi cosa richieda forza di volontà durante la sessione: tutti e cinque si fanno fuori dal gioco, ed è proprio in questo che consiste il loro funzionamento.

Qui si scrive di un'offerta altrui: il portale informa e promuove, senza appartenere all'operatore. Non siamo un operatore di gioco — nessun casinò, nessuna scommessa, nessuna vincita pagata da noi. Solo per chi ha compiuto diciotto anni, 18+. Se il gioco smette di essere un passatempo, il numero verde 800 558 822 risponde dal lunedì al venerdì, 10:00–16:00, in forma anonima. Per escludersi dai siti con concessione ADM esiste il RUA.